Video Anleitungen

Wertvolle Anleitungen zur Vorbeugung von Fehlern, Pflege und Bedienung unserer Produkte. 

 

 

 

 

FAQs - Häufig gestellte Fragen

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Elektrohefter - Der Elektrohefter klammert nicht richtig

Der Elektrohefter klammert nicht richtig. Achten Sie ganz bewußt darauf, das Papier erst nach Abschluß des Klammervorgang wieder zu entnehmen. Zu frühes Herausziehen des Papiers kann zum Verklemmen der Klammern und damit zu Fehlfunktionen führen.

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Hochleistungslocher - Das Papier wird nicht richtig gelocht

Das Papier wird nicht richtig gelocht. Achten Sie darauf, daß sich die Stanzpads immer gleichmäßig abnutzen. Der Stanzeinsatz sollte hierfür immer auf einer noch nicht beschädigten Oberfläche des Stanzpads auftreffen. Dies erreichen Sie, indem Sie das Stanzpad ggf. weiterdrehen. Lochen Sie immer mit beiden Stanzeinsätzen gleichzeitig. Entfernen Sie immer Klammern und vermeiden Sie es, bereits bestehende Löcher nachzulochen. Hierdurch können Querkräfte auf den Stanzeinsatz einwirken, die dann zum Bruch führen. Wechseln Sie die Stanzpads (Best-Nr. 9000652) regelmäßig, denn verschlissene Stanzpads können zu Beschädigung der Stanzeinsätze führen. Sollten Sie die Stanzeinsätze (Best-Nr. 9000651) wechseln, wechseln Sie auf jeden Fall immer auch die Stanzpads

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            [question] => Der Aktenvernichter „rattert“ und macht „knackende“ Geräusche
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In diesem Fall reinigen und ölen Sie bitte zunächst das Schneidwerk Ihres Aktenvernichters, wie in der Betriebsanleitung unter dem Punkt „Wartung und Pflege“ beschrieben. Verwenden Sie hierzu bitte nur das von uns freigegebene Spezialöl für Aktenvernichter (Best-Nr. 9000611). Andere Öle können den Aktenvernichter beschädigen. Sollte diese Maßnahme keine Abhilfe bringen, ist möglicherweise das Getriebe beschädigt. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an Ihren Fachhändler, oder schicken Sie das Geräte-Oberteil inklusive einer Fehlerbeschreibung (Download Begleitschreiben) an unseren Kundenservice ein. Wir erstellen Ihnen im Anschluss einen kostenlosen Kostenvoranschlag für die Reparatur Ihres Gerätes.

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Trennen Sie das Gerät vom Stromnetz. Bitte versuchen Sie zunächst alle sichtbaren Papierreste vorsichtig aus dem unteren Auslaufbereich des Schneidwerks zu entfernen. Reinigen Sie dann bitte das Schneidwerk des Aktenvernichters, wie in der Betriebsanleitung unter dem Punkt „Wartung und Pflege“ beschrieben. Sollte diese Maßnahme keine Abhilfe bringen, funktioniert möglicherweise die automatische Behälterfüllstandserkennung nicht mehr. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an Ihren Fachhändler, oder schicken Sie das Geräte-Oberteil inklusive einer Fehlerbeschreibung (Download Begleitschreiben) an unseren Kundenservice ein. Wir erstellen Ihnen im Anschluss einen kostenlosen Kostenvoranschlag für die Reparatur Ihres Gerätes.

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Dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter den Rufnummern 07433/269-0 oder schicken Sie eine E-Mail an kundendienst@krug-priester.com. Unser Kundenservice ist Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr persönlich für Sie da. Bitte halten Sie immer die Modellbezeichnung und die Seriennummer für unsere Servicemitarbeiter bereit.

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Bitte berücksichtigen Sie, dass sich die für das Gerät angegebene Blattzahl auf eine Papier-Grammatur von 70 g/m2 bzw. 80 g/m2 in Längsrichtung bezieht. Abweichende Grammaturen führen zu abweichenden Blattzahlen. Überprüfen Sie bitte auch den Füllstand des Auffangbehälters. Übervolle Auffangbehälter reduzieren die Blattleistung. Zur Steigerung der Blattzahl reinigen und ölen Sie bitte das Schneidwerk des Aktenvernichters, wie in der Betriebsanleitung unter dem Punkt „Wartung und Pflege“ beschrieben. Verwenden Sie hierzu bitte nur das von uns freigegebene Spezialöl für Aktenvernichter (Best-Nr.9000611). Andere Öle können den Aktenvernichter beschädigen. Insbesondere für unsere Partikelschnittgeräte ist regelmäßiges Ölen des Schneidwerks für eine konstant gute Blattleistung wichtig. Verwenden Sie keine Mehrfachsteckdosen und Verlängerungskabel.

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In diesem Fall sollten Sie bitte die Gummizuführbänder im Einlegebereich der Blätter mit Walzenreiniger gründlich abreiben. Verwenden Sie hierzu bitte nur den von uns freigegeben Universal-Walzenreiniger (Best-Nr. 9000632) oder das Walzenreinigungstuch (Best-Nr. 9000633). Andere Reiniger können den Aktenvernichter beschädigen. Durch regelmäßiges Reinigen der Zuführbänder stellen Sie einen konstant guten Blatteinzug sicher.

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